الشحن والتوصيل

نقدم خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، وكذلك دول الخليج وجميع أنحاء العالم، من خلال شركات شحن محلية وعالمية.

قد تختلف سياسات شركات الشحن من حيث الاستلام، الشحن، التوصيل، مدة التخزين، أو الرسوم الإضافية، وذلك حسب شركة الشحن والمدينة والوزن وطبيعة الطلب.

فيما يلي جدول أسعار الشحن التقريبي، وقد تختلف الأسعار المذكورة بحسب تحديثات شركات الشحن. وتظهر رسوم الشحن النهائية ومدة التوصيل المتوقعة للعميل قبل إتمام عملية الشراء، حسب الوزن والمدينة وشركة الشحن المختارة.

سمسا شحن اقتصادي "استلام من الفرع" - SMSA

• يستلم العميل شحنته من أقرب فرع يتم تحديده مسبقًا في خانة العنوان.
• قيمة الشحن: 19 ريال شامل الضريبة لأول 15 كيلو، وتضاف ريالان لكل كيلو إضافي.
• المدة الزمنية المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل في الظروف العادية.
• خدمة عملاء سمسا: 920009999

متابعة حالة الشحنة: http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html

سمسا "توصيل للمنزل" - SMSA

• يمكن للعميل اختيار توصيل الشحنة إلى المنزل، أو استلامها من أقرب فرع يتم تحديده مسبقًا في خانة العنوان.
• قيمة الشحن: 33.92 ريال شامل الضريبة لأول 15 كيلو، وتضاف ريالان لكل كيلو إضافي.
• المدة الزمنية المتوقعة: من 2 إلى 7 أيام عمل في الظروف العادية.
• خدمة عملاء سمسا: 920009999

متابعة حالة الشحنة: http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html

مندوب التوصيل داخل مدينة جدة

• يتم التوصيل إلى عنوان العميل، سواء للمنزل أو العمل، حسب العنوان المسجل في الطلب.
• قيمة الشحن: 35 ريال شامل الضريبة.
• المدة الزمنية المتوقعة: خلال يوم إلى يومين عمل.

ريدبوكس - RedBox

• يمكن للعميل استلام طلبه من خزائن ريدبوكس الذكية في الوقت المناسب له، حسب الخزينة التي يختارها عند إتمام الطلب.
• مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل، بحسب المدينة والخزينة المختارة.
• قيمة الشحن: 16.1 ريال شامل الضريبة.
• تتوفر خزائن ريدبوكس في أكثر من 100 مدينة داخل المملكة العربية السعودية.
• عند وصول الشحنة إلى الخزينة، يتم إشعار العميل بوصولها، ويتم تخزين الشحنة لمدة 48 ساعة. وبعد انتهاء هذه المدة، قد يتم احتساب 10 ريال عن كل يوم تأخير، بحد أقصى يومين، حسب سياسة شركة ريدبوكس.
• الدعم الفني ريدبوكس: 920033259

الشحن الدولي - SMSA

• تتوفر خدمة الشحن الدولي لدول الخليج وبعض الدول الأخرى.
• تظهر أسعار الشحن الدولي في صفحة إتمام الطلب حسب الدولة والوزن وشركة الشحن المتاحة.
• يتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة المستقبلة، ولا تشمل رسوم الشحن هذه الرسوم.

تجهيز وتسليم الطلبات لشركات الشحن

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
• يعمل متجر فورسيل على تسليم الشحنات لشركات الشحن يوميًا من الساعة 10 صباحًا إلى الساعة 2 مساءً، عدا يوم الجمعة.
• إذا تم تأكيد الطلب بعد الساعة 2 مساءً، يتم شحنه في يوم العمل التالي.

رقم التتبع

• يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة واسم شركة الشحن بعد تسليم الطلب لشركة النقل، وذلك من خلال وسائل التواصل المسجلة في الطلب متى كان ذلك متاحًا.

ملاحظات مهمة

• قد تختلف مدة الشحن والتوصيل عن المدة المذكورة خلال المواسم الكبيرة مثل شهر رمضان، الأعياد، العروض، أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر وشركات الشحن.
• في حال تعذر الوصول إلى العميل، أو وجود بيانات عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة، فقد يترتب على ذلك تأخير في تسليم الشحنة خارج إرادة المتجر.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال العنوان الوطني وبيانات التواصل بشكل صحيح لضمان تسليم الشحنة.
• في حال استلام شحنة متضررة أو وجود نقص في محتويات الطلب، يجب إشعار المتجر خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور توضيحية.
• في حال رفض العميل استلام الشحنة دون سبب مشروع، يحق للمتجر خصم رسوم الشحن أو الشحن العكسي إن وجدت، وفقًا للسياسات المعمول بها.

التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات متعلقة بالطلب أو الشحن، تسعدنا خدمتكم عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم: 0570705199

أوقات العمل: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

آخر تحديث: 18 / 6 / 2026